CONDICIONES LEGALES Y DE CONTRATACION\n \n\nIDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB Y RESPONSABLE DE LA TIENDA ONLINE es\n\nSanta Olivia S.L.\n\n\nCIf: B86092095\n\nAvda. Juan Carlos I n5 PH 7C, CP:28806 Alcal\u00e1 de Henares, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, libro de sociedades, hoja n\u00ba M-509.671, folio 95, tomo 28.297, tiene su Domicilio Social en:\n\nPuede contactar con nosotros, por:\n\nTel\u00e9fono: 630 99 15 67\n\nEmail: tienda@santaolivia.com\nPOL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD\n\nPropiedad Intelectual\n\nSanta Olivia S.L. en adelanta la \u201cEntidad\u201d o \u201cempresario\u201d, a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, ofrece contenidos relacionados con su actividad y servicios, siendo \u00e9stos meramente informativos. 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Estos derechos podr\u00e1n ser ejercitados de forma gratuita, por ejemplo, escribiendo un e-mail a La entidad, como tambi\u00e9n para cualquier aclaraci\u00f3n o duda que pudiera surgir.\n\nEn el caso de que los usuarios de este website debieran facilitar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para acceder a algunos de los servicios ofertados podr\u00e1n manifestar que no desean recibir ning\u00fan tipo de comunicaci\u00f3n que La entidad pudiese enviar, siempre que no est\u00e9 ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicit\u00f3 el servicio.\n\nCualquier cesi\u00f3n a terceros de los datos personales de los usuarios de este portal, ser\u00e1 comunicada debidamente a los afectados especificando el tipo de actividad de aqu\u00e9l a quien se pretende comunicar y la finalidad con que se van a tratar los datos.\n\nLos datos personales que Usted nos proporciona pasar\u00e1n a formar parte al fichero responsabilidad de Santa Olivia S.L. en la direcci\u00f3n arriba indicada. Queda informado y presta su consentimiento a (i) la incorporaci\u00f3n de sus datos a un fichero, y al tratamiento de los mismos, con la finalidad de establecer, mantener y gestionar la relaci\u00f3n comercial, y (ii) en su caso, enviarle comunicaciones comerciales en papel o electr\u00f3nicas, sobre productos o servicios de la Entidad, as\u00ed como para el mantenimiento de su relaci\u00f3n con la misma. Todos los datos solicitados son necesarios para poder hacer el pedido y hacer efectiva la entrega, por ello sin que se faciliten no podr\u00e1 pasar a la siguiente pantalla, por lo que no se podr\u00e1 seguir con el proceso de compra, de esta manera, no se recoger\u00e1 ning\u00fan dato que no sea necesario para tal finalidad. Los datos ser\u00e1n comunicados a la empresa log\u00edstica, CONTROL COURIER, para hacer la entrega en la direcci\u00f3n indicada por el cliente. Por lo que autoriza a dicha cesi\u00f3n. En cualquier caso, la pol\u00edtica de privacidad de la Entidad le asegura, en todo caso, que, Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n dirigi\u00e9ndose por escrito a la Entidad, en la direcci\u00f3n anteriormente indicada y en la forma legalmente prevista\u201d.\n\nEs responsabilidad del usuario\/cliente la veracidad de los datos introducidos, en el caso de que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos ser\u00e1 responsable, el mismo, de las posibles consecuencias.\n\nFormas de ejercitar los derechos:\n\nEl ejercicio de estos derechos por parte del titular de los datos, deber realizarse dirigiendo una comunicaci\u00f3n escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio v\u00e1lido en derecho que acredite su identidad,. Dicha comunicaci\u00f3n contendr\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n:\n\nNombre y apellidos del Usuario.\n\nPetici\u00f3n en que concreta la solicitud.\n\nDomicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del usuario.\n\nDocumentos acreditativos de la petici\u00f3n que formula, en su caso.\n\nUso de cookies y dispositivos similares.\n\n1.- Las cookies son peque\u00f1os ficheros de datos generados a trav\u00e9s de instrucciones enviadas por los servidores web a los programas navegadores de los usuarios, y que se guardan en un directorio espec\u00edfico del terminal de aqu\u00e9llos, con el objetivo de reunir informaci\u00f3n compilada por el propio fichero.\n\n2.- El uso de las cookies en este sitio tan solo tendr\u00e1 como finalidad la mejor accesibilidad de la p\u00e1gina y guardar los registros para una siguiente compra. Puede desactivarlas en su navegador dentro de opciones de internet\/seguridad\/desactivar cookies.\n\nLas cookies u otras t\u00e9cnicas se utilizar\u00e1n de forma disociada y nunca individualizada o relacionada a los datos personales de los usuarios, de forma que la informaci\u00f3n que se obtenga no pueda asociarse a persona identificada o identificable, excepto en algunos casos en el consumidor presta su consentimiento.\n\n\nCONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N Y VENTA DE LOS PRODUCTOS DE SANTA OLIVIA\n\nInformaci\u00f3n general\n\nLa Entidad est\u00e1 domiciliada en la direcci\u00f3n arriba indicada. Los usuarios acceden a la informaci\u00f3n por medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los \u00f3rganos competentes, acceder por medios electr\u00f3nicos, deforma permanente, f\u00e1cil, directa y gratuita, a la siguiente informaci\u00f3n.\n\n \n\nSu nombre o denominaci\u00f3n social, su residencia o domicilio o, en su defecto, la direcci\u00f3n de uno de sus establecimientos permanentes en Espa\u00f1a, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y cualquier otro dato que permita establecer con \u00e9l una comunicaci\u00f3n directa y efectiva.\nLa actividad desempe\u00f1ada por la entidad est\u00e1 sujeta a un r\u00e9gimen de autorizaci\u00f3n administrativa previa; que en su caso consiste en alta de I.A.E del resto de requisitos de administrativos de la Agencia de la Administraci\u00f3n Tributaria.\nLa Informaci\u00f3n es clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de env\u00edo.\n\n\n\nLa obligaci\u00f3n de facilitar esta informaci\u00f3n se da por cumplida al incluirse en la web http:\/\/www.santaolivia.com\n\nLa Entidad en cualquier caso, est\u00e1 sujeta a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con car\u00e1cter general en el ordenamiento jur\u00eddico, sin perjuicio de lo dispuesto en esta Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, en adelante la LSSI.\n\nComunicaciones comerciales por v\u00eda electr\u00f3nica\n\nLas comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales se regir\u00e1n, adem\u00e1s de por la presente Ley, por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad.\n\nEn todo caso, la Entidad aplicar\u00e1 la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtenci\u00f3n de datos personales, la informaci\u00f3n a los interesados y la creaci\u00f3n y mantenimiento de ficheros de datos personales. El responsable del fichero es Santa Olivia S.L. y declara cumplir con todos los requisitos en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.\n\nEn todas las comunicaciones comerciales deber\u00e1 constar inequ\u00edvocamente su car\u00e1cter comercial. En el caso de comunicaciones telef\u00f3nicas, deber\u00e1 precisarse expl\u00edcita y claramente, al principio de cualquier conversaci\u00f3n con el consumidor y usuario, la identidad del empresario y la finalidad comercial de la llamada. La utilizaci\u00f3n por parte del empresario de las t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n que consistan en un sistema automatizado de llamada sin intervenci\u00f3n humana o el telefax necesitar\u00e1 el consentimiento expreso previo del consumidor y usuario. En todo caso, deber\u00e1n cumplirse las disposiciones vigentes sobre protecci\u00f3n de los menores y respeto a la intimidad. Cuando se utilicen datos personales procedentes de fuentes accesibles al p\u00fablico para la realizaci\u00f3n de comunicaciones comerciales, se proporcionar\u00e1 al destinatario la informaci\u00f3n que se\u00f1ala la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, y se ofrecer\u00e1 al destinatario la oportunidad de oponerse a la recepci\u00f3n de las mismas.\n\nLas comunicaciones comerciales ser\u00e1n realizadas por v\u00eda electr\u00f3nica claramente identificables como tales y deber\u00e1n indicar la persona f\u00edsica o jur\u00eddica en nombre de la cual se realizan.\n\nEn el caso en el que tengan lugar a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico u otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalente incluir\u00e1n al comienzo del mensaje la palabra \u00abpublicidad\u00bb. Y en cada comunicaci\u00f3n existir\u00e1 la posibilidad de oponerse a recibir m\u00e1s publicidad.\n\nLa entidad se compromete a no realizar comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electr\u00f3nico u otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. Del mismo modo, el supuesto anterior no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n cuando exista una relaci\u00f3n contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma l\u00edcita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el env\u00edo de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contrataci\u00f3n con el cliente.\n\nLa Entidad ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija. Por ello, la Entidad facilita el mail scoronel@santaolivia.com para que el usuario solicite su oposici\u00f3n al tratamiento con el Asunto \u201cLOPD oposici\u00f3n a comunicaciones comerciales\u201d.\n\nContrataci\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica\n\nLos contratos de compra celebrados por v\u00eda electr\u00f3nica producir\u00e1n todos los efectos previstos por el ordenamiento jur\u00eddico, cuando concurran el consentimiento y los dem\u00e1s requisitos necesarios para su validez. Los contratos electr\u00f3nicos se regir\u00e1n por lo dispuesto por la LSSI, por los C\u00f3digos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios y de ordenaci\u00f3n de la actividad comercial. Y por Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.\n\nEl usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jur\u00eddica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilizaci\u00f3n del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su \u00fanica y exclusiva responsabilidad.\n\nIndicar que para que sea v\u00e1lida la celebraci\u00f3n de contratos por v\u00eda electr\u00f3nica no ser\u00e1 necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos. Las obligaciones contractuales o cualquier informaci\u00f3n relacionada que con el mismo conste por escrito, este requisito se entender\u00e1 satisfecho si la informaci\u00f3n se contiene en un soporte electr\u00f3nico, por ejemplo en la web.\n\nLa prueba de la celebraci\u00f3n del contrato por v\u00eda electr\u00f3nica y la de las obligaciones que tienen su origen en \u00e9l se sujetar\u00e1 a las reglas generales del ordenamiento jur\u00eddico y, en su caso, a lo establecido en la legislaci\u00f3n sobre firma electr\u00f3nica. En todo caso, el soporte electr\u00f3nico en que conste un contrato celebrado por v\u00eda electr\u00f3nica ser\u00e1 admisible en juicio como prueba documental. Como por ejemplo, el mail recibido de la confirmaci\u00f3n del pedido.\n\nLas partes podr\u00e1n pactar que un tercero archive las declaraciones de voluntad que integran los contratos electr\u00f3nicos y que consigne la fecha y la hora en que dichas comunicaciones han tenido lugar. La intervenci\u00f3n de dichos terceros no podr\u00e1 alterar ni sustituir las funciones que corresponde realizar a las personas facultadas con arreglo a Derecho para dar fe p\u00fablica. El tercero deber\u00e1 archivar en soporte inform\u00e1tico las declaraciones que hubieran tenido lugar por v\u00eda telem\u00e1tica entre las partes por el tiempo estipulado que, en ning\u00fan caso, ser\u00e1 inferior a cinco a\u00f1os.\n\nPara la determinaci\u00f3n de la ley aplicable a los contratos electr\u00f3nicos se estar\u00e1 a lo dispuesto en las normas de Derecho internacional privado del ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol. Tomando la consideraci\u00f3n que la Entidad es un prestador de servicios est\u00e1 establecido en Espa\u00f1a cuando su residencia o domicilio social se encuentren en territorio espa\u00f1ol, siempre que \u00e9stos coincidan con el lugar en que est\u00e9 efectivamente centralizada la gesti\u00f3n administrativa y la direcci\u00f3n de sus negocios.\n\nComo prueba la Entidad est\u00e1 establecida en Espa\u00f1a porque la entidad est\u00e1 inscrita en el Registro Mercantil espa\u00f1ol en el que es necesaria la inscripci\u00f3n para la adquisici\u00f3n de personalidad jur\u00eddica. Los prestadores de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n establecidos en Espa\u00f1a estar\u00e1n sujetos a las dem\u00e1s disposiciones del ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol que les sean de aplicaci\u00f3n, en funci\u00f3n de la actividad que desarrollen, con independencia de la utilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos para su realizaci\u00f3n.\n\nLa Entidad comunica al destinatario de manera clara, comprensible e inequ\u00edvoca, y antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n, sobre los siguientes extremos:\n\na) Pasos para realizar la compra. Precio del producto con los impuestos aplacables. Y el resto de tr\u00e1mites que deben seguirse para celebrar el contrato.\n\nb) El prestador va a archivar el documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato y si \u00e9ste va a ser accesible.\n\nc) Los medios t\u00e9cnicos que pone a su disposici\u00f3n para identificar y corregir errores en la introducci\u00f3n de los datos, son que no podr\u00e1 pasar al siguiente paso en su opci\u00f3n de compra y\n\nd) La lengua en que podr\u00e1 formalizarse el contrato ser\u00e1 el espa\u00f1ol, como lengua principal.\n\nToda esta informaci\u00f3n es la que suele configurar las denominadas \u201cCondiciones Generales de la Contrataci\u00f3n\u201d que se aceptan antes de producirse la compra.\n\nLa Entidad pone a disposici\u00f3n del destinatario las condiciones generales a que, en su caso, deba sujetarse el contrato, de manera que \u00e9stas puedan ser almacenadas y reproducidas por el destinatario.\n\nLa Entidad se compromete a confirmar la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n al que la hizo por alguno de los siguientes medios:\n\na) El env\u00edo de un acuse de recibo por correo electr\u00f3nico u otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalente a la direcci\u00f3n que el aceptante haya se\u00f1alado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n, o\n\nb) La confirmaci\u00f3n, por un medio equivalente al utilizado en el procedimiento de contrataci\u00f3n, de la aceptaci\u00f3n recibida, tan pronto como el aceptante haya completado dicho procedimiento, siempre que la confirmaci\u00f3n pueda ser archivada por su destinatario.\n\nSe entender\u00e1 que se ha recibido la aceptaci\u00f3n y su confirmaci\u00f3n cuando las partes a que se dirijan puedan tener constancia de ello.\n\nEn el caso de que la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n se confirme mediante acuse de recibo, se presumir\u00e1 que su destinatario puede tener la referida constancia desde que aqu\u00e9l haya sido almacenado en el servidor en que est\u00e9 dada de alta su cuenta de correo electr\u00f3nico, o en el dispositivo utilizado para la recepci\u00f3n de comunicaciones.\n\nLos contratos celebrados por v\u00eda electr\u00f3nica en los que intervenga como parte un consumidor\/cliente se presumir\u00e1n celebrados en el lugar en que \u00e9ste tenga su residencia habitual.\n\nEn este sentido, se considera a tenor del art\u00edculo 1.262 del C\u00f3digo Civil el consentimiento se manifiesta por el concurso de la oferta y de la aceptaci\u00f3n sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato. Hall\u00e1ndose en lugares distintos el que hizo la oferta y el que la acept\u00f3, hay consentimiento desde que el oferente conoce la aceptaci\u00f3n o desde que, habi\u00e9ndosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe. El contrato, en tal caso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta. En los contratos celebrados mediante dispositivos autom\u00e1ticos hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptaci\u00f3n.\n\n\u00abContrato celebrado por v\u00eda electr\u00f3nica\u00bb o \u00abcontrato electr\u00f3nico\u00bb es todo contrato en el que la oferta y la aceptaci\u00f3n se transmiten por medio de equipos electr\u00f3nicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones.\n\nLa legislaci\u00f3n aplicable es, adem\u00e1s de todas las que afecten a la Entidad en su actividad, la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPD); la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de de la Sociedad de de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE); la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n y el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, donde se regulan de forma espec\u00edfica los contratos celebrados a distancia, as\u00ed como la normativa de desarrollo de cada una de ellas.\n\nEl consumido podr\u00e1 elegir entre una soluci\u00f3n judicial. Que para el cumplimento o incumplimiento de lo anteriormente pactado, las partes de com\u00fan acuerdo renuncias a los fueros que pudieran corresponderles, designando los Juzgados y Tribunales de Madrid. O una soluci\u00f3n extrajudicial de conflictos: Basado en un sistema de arbitraje, las Juntas Arbitrales de Consumo.\n\nPol\u00edtica de devoluci\u00f3n\n\n\nEn cumplimiento con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Y con su Art\u00edculo 76. Devoluci\u00f3n de sumas percibidas por el empresario.\n\nCuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, siempre que el usuario se lo comunique debidamente al empresario, \u00e9ste estar\u00e1 obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retenci\u00f3n de gastos. La devoluci\u00f3n de estas sumas deber\u00e1 efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde el desistimiento. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendr\u00e1 derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que adem\u00e1s se le indemnicen los da\u00f1os y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.\n\nCorresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo. Y en cumplimiento de la Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.\n\nSe entiende por contratos celebrados a distancia. Los contratos celebrados con los consumidores y usuarios en el marco de una actividad empresarial, sin la presencia f\u00edsica simult\u00e1nea de los contratantes, siempre que la oferta y aceptaci\u00f3n se realicen de forma exclusiva a trav\u00e9s de una t\u00e9cnica cualquiera de comunicaci\u00f3n a distancia y dentro de un sistema de contrataci\u00f3n a distancia organizado por el empresario.\n\nInformaci\u00f3n precontractual.\n\nAntes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n y con la antelaci\u00f3n necesaria, se comunica al consumidor y usuario, de forma veraz y suficiente, que:\n\nAntes de contratar, el empresario pone a disposici\u00f3n del consumidor y usuario de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias la informaci\u00f3n relevante, veraz y suficiente sobre las caracter\u00edsticas esenciales del contrato, en particular sobre sus condiciones jur\u00eddicas y econ\u00f3micas, y de los bienes o servicios objeto del mismo.\n\nA tales efectos ser\u00e1n relevantes las obligaciones de informaci\u00f3n sobre los bienes o servicios establecidas en esta norma y normas que resulten de aplicaci\u00f3n y, adem\u00e1s:\n\nNombre, raz\u00f3n social y domicilio completo del responsable de la oferta contractual: La Indicada al comienzo del presente documento.\nPrecio completo, incluidos los impuestos, o presupuesto, en su caso. En toda informaci\u00f3n al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informar\u00e1 del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicaci\u00f3n, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiaci\u00f3n u otras condiciones de pago similares.\nFecha de entrega, ejecuci\u00f3n del contrato y duraci\u00f3n: De 24 a 48 Horas desde la realizaci\u00f3n del pedido siempre que se haga antes de las 7 de la tarde.\nProcedimiento de que dispone el consumidor para poner fin al contrato: Indic\u00e1ndolo en el correo scoronel@santaolivia.com\nGarant\u00edas ofrecidas: Devoluci\u00f3n del dinero si el producto est\u00e1 en mal estado.\nLengua o lenguas en las que podr\u00e1 formalizarse el contrato, cuando \u00e9sta no sea la lengua en la que se le ha ofrecido la informaci\u00f3n previa a la contrataci\u00f3n.: En espa\u00f1ol\nExistencia del derecho de desistimiento del contrato que pueda corresponder al consumidor y usuario, el plazo y la forma de ejercitarlo: Se puede ejercer mediante el correo scoronel@santaolivia.com\nLa direcci\u00f3n completa en la que el consumidor o usuario puede presentar sus quejas y reclamaciones, as\u00ed como, en su caso, la informaci\u00f3n sobre el sistema extrajudicial de resoluci\u00f3n de conflictos. La direcci\u00f3n arriba indicada.\nLa informaci\u00f3n precontractual se facilita al consumidor de forma gratuita.\nNo habr\u00e1 coste de la utilizaci\u00f3n de la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia cuando se calcule sobre una base distinta de la tarifa b\u00e1sica, por utilizarse el mail.\nLas caracter\u00edsticas esenciales del bien o servicio. Estar\u00e1n definidas en el bot\u00f3n \u201cSaber m\u00e1s\u201d antes de realizar la compra.\nLos gastos de entrega y transporte: De 24 a 48 Horas desde la realizaci\u00f3n del pedido siempre que se haga antes de las 7 de la tarde.\nEl plazo de vigencia de la oferta y del precio: Ser\u00e1 la publicada en la p\u00e1gina web en el momento de hacer la compra\nDerecho de desistimiento. El consumidor y usuario que contrate a distancia tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato conforme a lo previsto en la normativa vigente y el presente acuerdo, si bien en este tipo de contratos el empresario podr\u00e1 exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de devoluci\u00f3n del bien o servicio.\nNo se impondr\u00e1 al consumidor una penalizaci\u00f3n por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.\nNo se podr\u00e1 suministrar un bien o servicio de calidad y precio equivalentes, en sustituci\u00f3n del solicitado por el consumidor y usuario, cuando se quiera prever esta posibilidad. Si el producto no es deseado se podr\u00e1 cambiar por otro de iguales caracter\u00edsticas siempre que est\u00e1 en optimas condiciones para su venta y consumo.\nLa forma de pago y modalidades de entrega o de ejecuci\u00f3n. Se har\u00e1 por pago con tarjeta o contra rembolso.\nLa informaci\u00f3n contenida en el apartado anterior, cuya finalidad comercial debe ser indudable, deber\u00e1 facilitarse al consumidor y usuario de modo claro e inequ\u00edvoco, mediante cualquier t\u00e9cnica adecuada al medio de comunicaci\u00f3n a distancia utilizado, y deber\u00e1 respetar, en particular, el principio de buena fe en las transacciones comerciales, as\u00ed como los principios de protecci\u00f3n de quienes sean incapaces de contratar.\n\nConfirmaci\u00f3n escrita de la informaci\u00f3n.\n\nAntes de la ejecuci\u00f3n del contrato se facilita al consumidor y usuario, en la lengua utilizada en la propuesta de contrataci\u00f3n o, en su caso, en la lengua elegida para la contrataci\u00f3n, la siguiente informaci\u00f3n:\n\nLa direcci\u00f3n del establecimiento del empresario donde el consumidor y usuario pueda presentar sus reclamaciones: Direcci\u00f3n arriba descrita. La informaci\u00f3n a que se refiere el apartado anterior deber\u00e1 facilitarse por escrito o, salvo oposici\u00f3n expresa del consumidor y usuario, en cualquier soporte de naturaleza duradera, adecuado a la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia utilizada.\n\nEs necesario el consentimiento expreso. En ning\u00fan caso la falta de respuesta a la oferta de contrataci\u00f3n a distancia podr\u00e1 considerarse como aceptaci\u00f3n de \u00e9sta. Si el empresario, sin aceptaci\u00f3n expl\u00edcita del consumidor y usuario destinatario de la oferta, le suministrase el bien o servicio ofertado, se aplicar\u00e1 lo dispuesto en el punto siguiente.\n\nSe establece la Prohibici\u00f3n de env\u00edos no solicitados. Queda prohibido suministrar al consumidor y usuario bienes o servicios no pedidos por \u00e9l cuando dichos suministros incluyan una petici\u00f3n de pago de cualquier naturaleza. En caso de que as\u00ed se haga, y sin perjuicio de la infracci\u00f3n que ello suponga, el consumidor y usuario receptor de tales bienes o servicios no estar\u00e1 obligado a su devoluci\u00f3n, ni podr\u00e1 reclam\u00e1rsele el precio. En caso de que decida devolverlo no deber\u00e1 indemnizar por los da\u00f1os o dem\u00e9ritos sufridos por el bien o servicio.\n\nNo ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n lo dispuesto en el p\u00e1rrafo de arriba cuando quede claramente de manifiesto al consumidor y usuario que el env\u00edo no solicitado se deb\u00eda a un error, correspondiendo al empresario la carga de la prueba. El consumidor y usuario en tales casos, tendr\u00e1 derecho a ser indemnizado por los gastos y por los da\u00f1os y perjuicios que se le hubieran causado.\n\nDerecho de desistimiento.\n\nEl consumidor y usuario que contrate a distancia tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato conforme a lo previsto en la ley y en el presente acuerdo, si bien en este tipo de contratos el empresario podr\u00e1 exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de devoluci\u00f3n del bien o servicio. Ser\u00e1n nulas de pleno derecho las cl\u00e1usulas que impongan al consumidor una penalizaci\u00f3n por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.\n\nEjecuci\u00f3n del contrato y pago.\n\nSalvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deber\u00e1 ejecutar el pedido a m\u00e1s tardar en el plazo de 30 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor y usuario haya prestado su consentimiento para contratar. Ante la falta de ejecuci\u00f3n del contrato. En caso de no ejecuci\u00f3n del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deber\u00e1 ser informado de esta falta de disponibilidad y deber\u00e1 poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 d\u00edas como m\u00e1ximo, las sumas que haya abonado. En el supuesto de que el empresario no realice este abono en el plazo se\u00f1alado, el consumidor y usuario podr\u00e1 reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Sustituci\u00f3n del bien o servicio contratado.\n\nDe no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el consumidor y usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el empresario podr\u00e1 suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de caracter\u00edsticas similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el consumidor y usuario podr\u00e1 ejercer sus derechos de desistimiento y resoluci\u00f3n en los mismos t\u00e9rminos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido, sin que le sean exigibles los costes directos de devoluci\u00f3n.\n\nPago mediante tarjeta.\n\nCuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del empresario y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n, aqu\u00e9l quedar\u00e1 obligado frente al empresario al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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